Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Повернення товару - проводиться у порядку та на умовах, визначених Законом України «Про захист прав споживачів». - Можливо у разі, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт купівлі та умови замовлення зазначеного товару. - здійснюється за адресою, вказаною на сайті в розділі «Контакти». Повернення посівного матеріалу здійснюється у випадках та за умови: 1. Якщо схожість, енергія, бур'ян, чистота відрізняються від даних, зазначених у супутніх документах (сертифікатах якості або показаннях на партію насіння). Відхилення мають бути документовані висновком Національної інспекції сільського господарства. Оригінал або засвідчену копію Споживач повинен надати Постачальнику разом з партією товару, що підлягає поверненню. 2. Результати випробувань посівного матеріалу, добрив та засобів захисту рослин у домашніх умовах не є підставою для повернення товару. Обмін товару - відбувається відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» - Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості, для яких дозволено обмін та повернення на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний на аналогічний протягом 14 днів, за винятком дня покупки. - проводиться, якщо він не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий разом із проданим товаром. - Якщо Ви отримали товар не належної якості, Вам необхідно зателефонувати до менеджера, який допоможе вирішити цю проблему. - Претензії щодо повернення, приймаються не пізніше закінчення строку 14 днів з моменту отримання. - При надсиланні посилки через відділення перевізника, кур'єрською службою, компаніями перевізниками, фактичною датою повернення товару вважається дата, зазначена на посилці. Повернення коштів - Гроші за товар, який Ви повернули, будуть зараховані на рахунок з якого надійшла оплата, або у відділення компанії перевізника, куди було відправлено замовлення і на того ж отримувача. Терміни – 30 робочих днів з моменту отримання повернення, але не раніше, ніж надійде ваша оплата за замовлений товар (за умови оплати). - Якщо ви повертаєте товар належної якості - Вам буде повернено його вартість без вартості доставки. - При поверненні товару неналежної якості ми повертаємо не тільки його вартість, а й вартість пересилки до Вас. - Не відшкодовується вартість товарів, повернутих із порушенням умов повернення.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.